こんにちは。

外出先でバイヤーから質問やクレームがきた場合どうしてますか?

重要でない質問の場合は帰ってきて質問すれば問題ないです。

しかし、クレームや即購入につながるような質問の場合は

できる限り早く返信することが好ましいでしょう。

 

外注に任せている方は問題ないですが、個人でやっている方は

そこはできる限り工夫すべきでしょう。

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例えばGoogle翻訳という無料のサービスがありますが

外出先でスマホからでももちろん使用可能です。

上記のマイクの箇所を押すと音声で翻訳してくれます。

 

とあるアメリカのバイヤーから「これ動かないよ」とクレームがきました。

家から1時間以上かかる場所にいたので、これ使ってみました。

 

もちろん誰もいないところでこっそりと。

結果、僕は滑舌があまりよろしくないので、あまりつかえませんでした(笑)。

 

結局、

無題

←左矢印で保存して、右矢印⇒で色々なパターンを用意しておくことが良いですね。

これで難を逃れたこともありますし、即購入につながったケースもありました。